Souvent oublié, le service d’assistance est pourtant un élément indispensable pour toute expérience de service client de qualité, qu’elle soit interne ou externe.
Une prestation de services intellectuels, il vient en soutien à l’activité d’une organisation. Le conseil est alors apporté par une expertise extérieure.
Ou accompagnement, est une méthode d'accompagnement personnalisé destinée à améliorer les compétences et la performance d'un individu, d'un groupe ou d'une organisation.
Est une activité proposée aux salariés, aux collaborateurs dans le but de rassembler un groupe de personne (un service, une filiale, toute l’entreprise, etc. ) et de prendre conscience que le collectif et l’équipe seront plus forts que la somme des individualités.
Comme son nom l’indique est une équipe qui vous accompagne dans la conduite de votre transformation digitale.
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